Satış ve Teslimat Koşulları

Bu sayfa, BenoniYerim’in satış ve teslimat koşulları ile ilgili genel çerçeveyi, yani market, toptancı, işletme ve perakende alıcılarla nasıl çalıştığımızı anlatır.

Kısa not: BenoniYerim tüketiciye internet üzerinden satış yapmaz. Sitede sepet, çevrim içi ödeme ve çevrim içi sipariş bulunmaz. Bu nedenle bu metin bir mesafeli satış sözleşmesi değildir; site üzerindeki işlemler mesafeli satış kapsamına girmez. Alıcılarla ilişki, karşılıklı teklif ve kabul ile site dışında kurulur. Daha önce yayımlanan “Mesafeli Satış Sözleşmesi” ve “İade ve Değişim Politikası” başlıklı sayfalar yürürlükten kaldırılmıştır; bu iki metnin yerini bu sayfa almıştır.

Satış ve teslimat koşulları neyi kapsar?

Bu başlık altında, Ege-İzz Gıda (marka adı: BenoniYerim) ile alıcıları arasındaki çalışma düzeninin genel çerçevesini bulacaksınız: ürünlerin nasıl inceleneceği, teklifin nasıl isteneceği ve teklifin ne anlama geldiği. Maddeler geneldir; her iş ilişkisinin kendine özgü koşulları o alıcı için hazırlanan yazılı teklifte belirlenir.

Öncelik sırası: Bu sayfa ile size iletilen teklif arasında fark olursa yazılı teklifteki koşullar geçerlidir. Sitedeki metinler arasında ise sırasıyla bu sayfa ve ardından Kullanım Koşulları uygulanır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin konularda KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası esas alınır.

Kimlerle çalışıyoruz?

BenoniYerim; galeta, yaprak galeta, grissini, kuru pasta ve şerbetli tatlı üretir ve bunları yurt içinde toptan ve perakende satar. Muhatabımız market zinciri satın almacıları, toptancılar, restoran, otel ve kafe işletmeleri ile perakende alıcılardır. Site üzerinden çevrim içi satış ve ödeme alınmaz; talepler teklif üzerinden değerlendirilir.

Sitede çevrim içi satış yoktur

Sitede fiyat yayımlanmaz, sepete ekleme yapılmaz, ödeme alınmaz. Ziyaretçi gezerken ilgilendiği ürünleri liste hâlinde biriktirir ve bu listeyi tek bir formla bize gönderir. Bu form sipariş değil, fiyat teklifi talebidir; göndermeniz sizi satın almaya mecbur bırakmaz.

Süreç nasıl ilerliyor?

• Ürün listesi: İlgilendiğiniz ürünleri site üzerinde işaretleyip listenizi oluşturursunuz.
• Teklif talebi: Listeyi, iletişim bilgilerinizi ve varsa notunuzu içeren formu gönderirsiniz.
• Görüşme: Sizinle iletişime geçer; ürün, adet ve ambalaj tercihlerinizi netleştiririz.
• Yazılı teklif: Fiyat, ödeme ve sevkiyat koşullarını içeren yazılı teklifi iletiriz.
• Kabul: Teklifi yazılı olarak kabul ettiğinizde sipariş kurulmuş olur.
• Üretim ve sevkiyat: Sipariş, teklifteki koşullara göre hazırlanır ve gönderilir.

Teklifin bağlayıcılığı

Taraflar arasındaki asıl belge, size iletilen yazılı tekliftir. Ürünler, miktarlar, ambalaj biçimi, fiyat, ödeme ve sevkiyat koşulları ile teklifin geçerlilik süresi bu belgede yer alır. Süre dolduktan sonra koşullar bağlayıcı olmaktan çıkar ve süreç güncel bir teklifle yeniden yürütülür. Sitede veya yazışmalarda paylaşılan diğer bilgiler bilgilendirme amaçlıdır.

Fiyat ve ödeme

Fiyat; ürün, miktar, ambalaj ve teslim biçimine göre değiştiğinden her alıcı için ayrı belirlenir ve yazılı teklifte gösterilir. Ödeme biçimi ve varsa vade de aynı teklifte yer alır. Bu sayfada fiyat, indirim, vade veya asgari sipariş miktarı konusunda bir taahhüt verilmez.

Sevkiyat ve teslim

Sevkiyatın nasıl yapılacağı, taşımayı hangi tarafın üstleneceği, teslim yeri ve hazırlık süresi yazılı teklifte belirlenir. Bu koşullar ürün grubuna, sipariş miktarına ve teslim noktasına göre değiştiğinden burada genel bir süre veya taşıma yöntemi taahhüt edilmez. Teslimden sonra ürünlerin uygun ortamda saklanması alıcının sorumluluğundadır.

Teslim anında kontrol ve bildirim

Gönderiyi, taşıyıcı yanınızdayken paket sayısı ve dış görünüm bakımından kontrol etmenizi rica ederiz. Ezilme, ıslanma veya açılmış ambalaj gibi görünür bir sorun varsa durumun teslim belgesine yazılması sonraki değerlendirmeyi kolaylaştırır.

Eksik, hatalı veya ayıplı ürün fark ederseniz teslimden sonra makul bir süre içinde yazılı olarak bildirmenizi bekleriz; geçerli süre ve izlenecek yol yazılı teklifte belirtilir. Bildirimi info@benoniyerim.com adresine ürün adı, parti bilgisi, miktar ve mümkünse fotoğrafla iletmeniz işi hızlandırır.

Ürün bilgileri ve görseller

Bağlayıcı bilgi, yazılı teklifte ve ürünün üzerindeki etikette yer alan bilgidir; sitedeki fotoğraf ve açıklamaların tanıtım amacı, ambalaj değişiklikleri ile içerik, alerjen ve saklama bilgilerinin nasıl okunacağı Sorumluluk Reddi sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Mücbir sebep

Doğal afet, yangın, salgın, grev, resmî makam kararları, enerji kesintisi, hammadde tedarikindeki olağanüstü aksaklıklar ve ulaşımın durması gibi tarafların denetimi dışındaki durumlar mücbir sebep sayılır. Böyle bir durumda etkilenen taraf diğerini gecikmeksizin bilgilendirir, yükümlülükler engel kalkana kadar askıya alınır. Engel makul süreden uzun sürerse taraflar siparişi karşılıklı olarak sonlandırabilir.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Bu metin ve buna dayanan sipariş ilişkileri Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bir uyuşmazlık çıkarsa taraflar önce iyi niyetle görüşerek çözüm arar; çözüm sağlanamazsa uyuşmazlık, yürürlükteki mevzuata göre yetkili mahkeme ve icra dairelerinde görülür.

İletişim

• Ticari unvan: Ege-İzz Gıda (marka adı: BenoniYerim)
• Adres: Fevzi Çakmak Mah. Koyuncuoğlu Cad. No: 3/1B, 35875 Torbalı / İzmir
• Telefon: +90 541 285 19 25
• E-posta: info@benoniyerim.com
• Vergi dairesi ve numarası: Torbalı — 53074155190
• Çalışma saatleri: Her gün 06:00 – 21:00